Nem kevesen lehetnek, akiknek már volt rossz, kellemetlen, akár megalázó élményük az egészségügyben, ami olyannyira mély nyomokat hagyott bennük, hogy egy életre szóló szorongást alakított ki a kórházi vizsgálatokkal, kezelésekkel, de akár csak egy egyszerű vérvétellel szemben.
Ilyenkor gondolhatunk arra, hogy az orvos, az ápoló is ember, lehet rossz napja, de azt gondolom, hogy ezeket a gondokat otthon kell hagynia, és nem a pácienseken, betegeken levezetni a feszültséget.
Persze van, amikor semmiféle magyarázatot nem találunk az orvos, vagy egy ápoló viselkedésére, nem értjük, miért viselkedik velünk kiállhatatlanul és miért nem végzi lelkiismeretesen a munkáját.

